Условия доставки
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Интернет-магазин FERRE Group отправляет заказы в разные регионы России. Доставка осуществляется по указанному вами адресу.
Пожалуйста, внимательно проверьте правильность адреса и номера телефона. Это поможет избежать проблем с доставкой.
Если вы заметили ошибку, сообщите об этом нам по телефону +7 (905) 878-28-68 или на электронную почту info@ferre-locks.ru.
При получении заказа убедитесь, что упаковка не повреждена. Если вы обнаружите повреждения, откажитесь от заказа.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПО РЕГИОНАМ РОССИИ:
Заказы стоимостью до 10 000 рублей доставляются за счет покупателя.
При заказе на сумму свыше 10 000 рублей доставка осуществляется за счет компании.*
*Подробности уточняйте у менеджера.
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
Мы используем службу доставки СДЭК для доставки заказов «до дверей».
ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ СДЭК
После передачи заказа в СДЭК, вы получите уведомление по электронной почте или SMS.
В день доставки курьер позвонит вам, чтобы согласовать удобное время.
Если вы не сможете забрать заказ, он вернется на наш склад.
Вы сможете оформить новый заказ, но повторная доставка аналогичного товара не гарантируется.
ДОСТАВКА ДО ПВЗ СДЭК
Если вы выбрали самовывоз, ожидайте звонка от службы доставки. Вам сообщат, когда заказ будет готов к выдаче. Также вы получите ссылку на страницу управления доставкой в SMS и на электронную почту.
Когда заказ поступит в пункт выдачи, вам снова придет SMS и письмо с информацией о готовности заказа.
Для получения заказа вам потребуется удостоверение личности.
Если заказ был оплачен онлайн, его могут получить только вы или ваш представитель по нотариальной доверенности.
Вскрыть упаковку можно только после оплаты заказа.
Забрать заказ можно в любое время в часы работы пункта выдачи. Уточнить график работы можно на странице управления доставкой.
ЕСЛИ ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ
Если заказ не прибыл вовремя, свяжитесь с нами по телефону +7 (905) 878-28-68 или по электронной почте info@ferre-locks.ru.
Мы разберем ситуацию и свяжемся с вами.