Условия доставки

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Интернет-магазин ФИРРЕ GROUP доставляет заказы в различные регионы России. Доставка осуществляется по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа.

Во избежание проблем с доставкой, пожалуйста, проверяйте правильность адреса доставки и номера телефона. 

Если вы заметили ошибку в адресе или телефоне, сообщите об этом в Службу поддержки по телефону +7 (905) 878-28-68 или по адресу vettore.bgd@yandex.ru.

При получении заказа просим вас проверять целостность упаковки. Если упаковка повреждена и есть риск повреждения товара, находящегося внутри, вы можете отказаться от заказа.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ В РЕГИОНЫ РОССИИ:

• Доставка заказов по городу Белгороду осуществляется БЕСПЛАТНО при любой стоимость заказа нашим курьером.
• Доставка заказов стоимостью ниже 3000 рублей по регионам РФ и в СНГ осуществляется за счёт покупателя.
• При сумме заказа более 3000 руб. по всей России и СНГ доставка осуществляется ЗА СЧЁТ КОМПАНИИ (вес каждого товара из заказа не должен превышать 30 кг.) 

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

Доставку «до дверей» (квартиры, офиса и т.д.) осуществляет компания СДЭК.

Когда заказ будет передан в службу доставки СДЭК, вы получите письмо на электронную почту или SMS. В день доставки курьер позвонит вам для уточнения времени доставки заказа.

Если вы не приняли посылку у курьера, она будет возвращена на наш склад и расформирована. Вы сможете оформить новый заказ, но мы не гарантируем наличие такого же товара на складе.

САМОВЫВОЗ - ПУНКТЫ ВЫДАЧИ

Если вы выбрали в качестве способа самовывоза Пункт выдачи, ожидайте звонка от Службы доставки — вам сообщат, когда заказ будет передан в транспортную компанию. Вам также придёт ссылка на страницу управления доставкой — в SMS и письме (на телефон и адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа).

Когда заказ поступит в Пункт выдачи, вам также придёт SMS-уведомление и письмо, на телефон и адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа.

Возьмите с собой удостоверение личности, если заказ был оплачен онлайн. Такой заказ может быть выдан только получателю или его представителю по нотариальной доверенности. В обоих случая получателям нужно предъявить удостоверение личности — паспорт, военный билет.

Вскрыть посылку можно только после оплаты заказа.

Вы можете забрать заказ в любое время в часы работы Пункта выдачи. Уточнить часы работы можно по ссылке из SMS или email-уведомления.

ЕСЛИ ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК

Если ваш заказ не прибыл в ожидаемую дату доставки, свяжитесь: по телефону +7 (905) 878-28-68 или по адресу vettore.bgd@yandex.ru Мы выясним всю информацию по заказу и свяжемся с вами.